读书心得——顾客不会自动上门

尽管销售无处不在，多数人还是低估了其重要性，其中硅谷给销售人员的评价更差。销售在虚构的世界里不足为道，而在现实世界中却极为重要。有些人会存在偏见，销售人员和其他“中间人”很碍事，优良产品应该在生产出来后直接北神奇地分销出去。但是顾客不会因为你生产力就来买，你必须想方设法让顾客买，而要做到这一点，并不像看起来那么简单。

销售是隐形的。销售人员都是演员，和演戏一样，不露声色的销售最为有效。这解释了为什么从事推广的人---不管是销售、营销还是广告，其头衔与工作内容毫不相关。各行各业均用推销能力来区分胜利之星和落败之人。即使是企业人士也低估了推销的重要性，根本原因在于，各个领域、各个层面合力掩盖了这一点，让我们觉察不到世界正是由推销驱动的。

病毒式销售。如果产品的核心功能可以鼓励客户邀请其他朋友成为客户，那么这个产品才能进行病毒式营销。如果每个新客户再邀请一个以上的客户，你就能实现指数级增长的链式反应。谁最先占领有病毒式营销前景的细分市场，谁就能成为整个市场的定居局者。

销售给客户以外的人。公司需要推销的不只是产品，你还必须向员工和投资者推销你的公司。“好产品不需要推销”这句谎话有个“人力资源”的版本：“我们公司很好，人们争相加入。”还有一个融资版本：“我们公司非常好，投资者们纷纷登门投钱。”一窝蜂和争先恐后的形容很生动，除非有精细的招聘计划和深层次的推销，不然这种情况不会发生。

我就是销售员。每个人都有产品需要销售，不论是员工、创始人还是投资者，也不管这个人有多么优秀、多么有资源。每个客户都有产品需要销售，不管这个客户多么有背景、成本多么低、规模多么大。环视四周，不管有没有看到销售员，我就是销售员。